数字商品购买须知

最近更新:2026-05-24

本须知是您购买 Rethink Trade Data(以下简称「本商品」)前必须阅读的关键说明。 购买前请您**仔细阅读并充分理解**以下各条款,完成支付即视为您已接受全部内容。

一、商品性质

本商品为**计算机软件类数字商品**,提供基于网络的桌面工具下载、永久使用授权及配套数据服务。 本商品不涉及实物配送。

二、价格与支付

• 商品价格以下单时网站显示价格为准,以人民币(CNY)结算;
• 支付方式:支付宝、微信支付;
• 支付完成后,license 在 1 分钟内自动激活;若超过 5 分钟仍未激活,请联系客服;
• 第三方支付通道手续费由我方承担,您实际支付金额等于商品价格。

三、授权范围

购买后您获得的权利:

• 永久使用权:无需订阅、不收续费,**一次买断**;
• 同时 2 台设备:Windows 与 macOS 任意组合,通过设备指纹绑定。 可在网站「设备管理」中随时移除并替换设备;
• 免费升级:后续大小版本全部免费,客户端自动更新;
• 邮件 / 工单技术支持:工作日 24 小时内响应。

购买后**不包含**:

• 商业转售、私下代理、批量分发授权;
• 定制开发、私有部署、专属功能;
• 金融投资咨询、交易策略指导;
• 实时行情订阅(交易所原始 Level-2 数据等需用户自行向交易所付费)。

四、退款政策(请重点阅读)

根据《消费者权益保护法》第二十五条第二款,本商品作为「计算机软件等数字化商品」, 在您下载本软件或激活 license 后,**不适用 7 天无理由退款**。

退款的完整规则请参阅《数字商品不退款声明》。简要说明:

• 因我方系统故障导致重复扣款:**自动原路退还**;
• 因软件严重 bug 且 14 天内无法修复:**可申请退款**;
• 其他个人原因(不熟悉、需求变更等):**不予退款**。

五、发票政策

• 我们提供**电子普通发票**(增值税普通发票),开票项目「信息技术服务费 · 软件授权」;
• 需要开票请购买后发送邮件至 support@think-rethink.com, 提供:订单号、发票抬头、纳税人识别号(公司必填)、接收发票的邮箱;
• 我方将在 3 个工作日内将电子发票 PDF 发送到您指定的邮箱;
• **暂不支持增值税专用发票**,如有专用发票需求请购买前与客服确认。

六、售后支持

• 客服邮箱:support@think-rethink.com;
• 响应时间:工作日 9:00 - 18:00,通常 24 小时内回复;
• 对于阻断性 bug,我们承诺 24 小时内介入排查、72 小时内提供临时解决方案;
• 非阻断性问题,我们会在后续版本迭代中修复。

七、账号与数据

• license 与账号(手机号)绑定,不可转移到其他手机号;
• 如果您更换手机号,请通过客服邮箱联系我们办理迁移;
• 账号注销后 license 失效,且不可恢复。注销前请确认无未使用价值。

八、投诉与争议

若我方处理结果未能令您满意,您可向以下渠道投诉:

• 全国 12315 平台:https://www.12315.cn
• 北京互联网法院 / 当地有管辖权的人民法院。

九、协议关系

本须知与《用户协议》、《不退款声明》、《隐私政策》共同构成完整协议。 如各文件内容有冲突,以购买须知 → 用户协议 → 其他文件的顺序优先适用。

最近更新:2026-05-24 · 本须知最终解释权归 Rethink Trade Data 运营方所有